Obchodní podmínky
Poslední aktualizace: 1. ledna 2025
1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztahy mezi společností PanicPadMe se sídlem Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1 (dále jen "poskytovatel") a klienty (dále jen "objednavatel") při poskytování zahradních a krajinářských služeb.
2. Údaje o poskytovateli
Obchodní název: PanicPadMe
Sídlo: Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1
Email: [email protected]
Telefon: +420 267 190 248
Web: www.panicpadme.media
3. Poskytované služby
Poskytovatel nabízí následující služby:
- Zahradní design: Návrhy a plány zahradních prostorů
- Krajinné plánování: Komplexní plánování krajinných úprav
- Realizace zahrad: Praktická realizace zahradních projektů
- Údržba zahrad: Pravidelná péče o zahrady
- Konzultace: Odborné poradenství v oblasti zahradnictví
- Ekologické řešení: Udržitelné zahradní projekty
4. Objednávka a uzavření smlouvy
Smlouva se uzavírá:
- Písemnou objednávkou a její akceptací poskytovatelem
- Ústní dohodou potvrzenou písemně
- Elektronickou objednávkou přes kontaktní formulář
Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout, zejména při nedostatku kapacit nebo technické nerealizovatelnosti projektu.
5. Ceny a platební podmínky
Ceny:
- Ceny jsou uváděny včetně DPH
- Ceny jsou platné k datu nabídky
- Při změně cen materiálů si poskytovatel vyhrazuje právo úpravy ceny
Platební podmínky:
- Platba je splatná do 14 dnů od vystavení faktury
- U projektů nad 50 000 Kč se hradí záloha ve výši 50%
- Možnost platby v hotovosti, bankovním převodem nebo kartou
6. Realizace služeb
Termíny realizace:
- Termíny jsou dohodnuty individuálně
- Dodržování termínů může být ovlivněno povětrnostními podmínkami
- O případných prodleních bude objednavatel informován
Přístup na pozemek:
- Objednavatel zajistí přístup na pozemek v dohodnutých časech
- Objednavatel zajistí přístup k elektrické energii a vodě
- Objednavatel upozorní na skryté instalace a překážky
7. Záruka a reklamace
Záruka:
- Na práce poskytujeme záruku 24 měsíců
- Na rostliny poskytujeme záruku 12 měsíců
- Záruka se nevztahuje na škody způsobené nevhodnou péčí
Reklamace:
- Reklamace musí být uplatněna písemně
- Reklamaci vyřídíme do 30 dnů
- Oprávněné reklamace odstraníme bez dalších nákladů
8. Odpovědnost a pojištění
Poskytovatel:
- Je pojištěn proti škodám způsobeným třetím stranám
- Odpovídá za škody způsobené při realizaci služeb
- Neodpovídá za škody způsobené skrytými vadami pozemku
- Neodpovídá za škody způsobené vyšší mocí
9. Storno podmínky
Objednavatel může objednávku stornovat:
- Do 7 dnů před zahájením: bez poplatku
- Do 3 dnů před zahájením: storno poplatek 25%
- Méně než 3 dny před zahájením: storno poplatek 50%
- V den zahájení: storno poplatek 100%
10. Ochrana duševního vlastnictví
Všechny návrhy, plány a projekty vytvořené poskytovatelem:
- Zůstávají duševním vlastnictvím poskytovatele
- Objednavatel získává právo k jejich realizaci
- Nesmí být předány třetím stranám bez souhlasu
- Poskytovatel může projekty použít pro prezentační účely
12. Řešení sporů
V případě sporů:
- Strany se pokusí o mimosoudní řešení
- Spotřebitel může využít služeb České obchodní inspekce
- Spory budou řešeny před věcně příslušnými soudy ČR
- Vztahy se řídí právním řádem České republiky
13. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky:
- Nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2025
- Mohou být měněny pouze se souhlasem obou stran
- Jsou k dispozici na webových stránkách poskytovatele
- V případě neplatnosti některého ustanovení zůstávají ostatní v platnosti
14. Kontaktní údaje
Pro dotazy a reklamace kontaktujte:
- Email: [email protected]
- Telefon: +420 267 190 248
- Adresa: Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1
- Úřední hodiny: Po-Pá 8:00-18:00, So 9:00-15:00